Men om...

Här är några av de vanligaste frågorna vi får

Hur kan jag tjäna poäng?

För närvarande finns det två sätt att tjäna poäng:

• Köp via webbsidan
• Födelsedagspresent

Hur kan jag använda mina poäng?

Du kan använda poängen till att betala för en beställning, få rabatter eller köpa exklusiva medlems-produkter.

Vilket värde har mina poäng?

Varje poäng har ett värde på 0,03 €. Om du till exempel spenderar 100 € så kan du välja en rabatt på 3 € på ditt nästa köp.

Kan jag dela mina poäng med vänner och familj?

Endast kontoinnehavaren kan ackumulera och använda förmåner och poäng. Poäng kan inte delas med någon.

Jag har gjort ett köp, men mina poäng har inte krediterats. Hur länge måste jag vänta?

Poängen kommer krediteras 15 dagar efter att din beställning skickats. Ha i åtanke att vid fall av returnerade, icke-levererade eller återbetalade leveranser kommer poängen tas bort från kontot. Om du tagit dig upp en nivå på grund av en returnerad, icke-levererad eller återbetalad leverans, kommer din nivå justeras därefter.

Finns det något utgångsdatum på mina poäng?

Ja, poängen kommer gå ut om du inte gör ett köp inom 2 år från ditt senaste köp.

Kan jag få kredit för beställningar som lagts tidigare?

Poäng kommer inte tilldelas för köp gjorda innan lanseringen av programmet.

Finns det något utgångsdatum på min medlemsnivå?

Om du inte har uppnått de poäng som krävs för att vara på den nivå du är på ett år efter att du uppnådde den nivån, kommer ditt konto degraderas en nivå.

Trots att antalet poäng på ditt konto ändras när du löser in dessa poäng, kommer din nivå avgöras av antalet poäng du tjänat under denna period.

Hur kan jag kolla mitt poängsaldo?

Du kan kontrollera ditt saldo genom att gå in på fliken "lojalitet" i din RQS-profil.

Hur många poäng behöver jag innan jag kan använda dem?

Du kan börja använda dina poäng när som helst.

Kan mitt medlemskap sägas upp?

Royal Queen Seeds reserverar sig rätten att säga upp en medlem och de intjänade poängen av anledningar som inkluderar, men inte är begränsade till underlåtenhet att följa programmets Villkor och/eller webbsidans Villkor.

Finns det någon gräns på hur många poäng jag kan tjäna?

Nej, vi uppmuntrar dig att tjäna så många poäng som möjligt för att njuta av fördelarna med de olika medlemskapsnivåerna.

Hur avslutar jag mitt RQS Grower-konto?

Om du vill avsluta ditt konto skickar du ett e-postmeddelande till vårt supportteam på [email protected] så kommer vi hjälpa dig med det.