Amount exceeded
Voucher- och rabattpolicy
I vår webbshop erbjuder vi flera olika förmåner, rabatter och rabattkoder som du kan använda, kombinera och dra nytta av. Vi belönar både nybörjare och lojala kunder — du behöver bara veta hur du får ut det mesta av dem.
Definitioner
- Pengarabattkod: Ett fast belopp som dras av från ordersumman (t.ex. Greencoins-saldo eller "Tipsa en vän"-kod). Behandlas som ett kontantliknande värde.
- Procentrabattkod: En procentbaserad rabattkod som endast gäller för rabatteringsberättigade produkter utan redan nedsatt pris.
- Gratisproduktkod: En kod som lägger till en specifik produkt i varukorgen utan kostnad.
- Webbrabatter: Automatiska kampanjer på webbplatsen (t.ex. rea, produktpaket, utförsäljningar, prissänkningar).
- Freebies & förmåner: Automatiska gåvor som läggs till när ett visst köpbelopp uppnås eller andra kriterier uppfylls, till exempel lojalitetsnivåer (ingen kod krävs).
Kombinationer & begränsningar
Max 3 rabattkoder per order (oavsett typ).
Max per kodtyp per order:
- Pengarabattkod: Max 1 (inklusive Greencoins, “Tipsa en vän” eller supportkoder – dessa kan inte kombineras med varandra).
- Procentrabattkod: Max 1.
- Gratisproduktkoder: Flexibelt inom det totala taket på 3 koder.
Exempel på giltiga kombinationer:
- 1 pengarabatt + 2 gratisprodukter (3 totalt)
- 1 % rabatt + 1 gratisprodukt (2 totalt)
- 1 % rabatt + 1 pengarabatt + 1 gratisprodukt (3 totalt)
Ej giltiga kombinationer:
- 2 pengarabatter (t.ex. Greencoins + “Tipsa en vän”)
- 2 procentrabattkoder
- 2 gratisprodukter + 1 pengarabatt + 1 % rabatt (över 3 totalt)
- Freebies & förmåner är automatiska och räknas inte mot gränsen på 3 rabattkoder.
OBS: Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara rabatter vid misstanke om bedrägeri eller missbruk.
Ersättningar
Varje beställning har rätt till en (1) ersättning eller kompensation för frön som inte gror (minst 10 % av beställningen), förutsatt att begärd information och bevis tillhandahålls enligt våra riktlinjer.
Om andelen är lägre ges en rabattkod.
Maximal tidsram: 90 dagar från leveransdatum.
Särskilda fall:
- Hanhannar: berättigade till ersättning.
- Hermafroditer: bedöms från fall till fall, kompensation ges enligt bedömning.
- Genetiska eller förpackningsrelaterade fel: utreds och ersättning ges beroende på omständigheterna.
- Observera: Varje ärende utvärderas individuellt och löses utifrån sina specifika omständigheter.
Återbetalningar
- Ej levererad beställning: full återbetalning.
- Retur av kunden: återbetalning sker exklusive fraktkostnader och eventuella gratissaker.
- Gror ej / odlingsproblem: ej återbetalningsbart; kompensation kan erbjudas efter individuell bedömning.
- Beställning markerad som levererad: ej återbetalningsbart; svar ges efter slutförd utredning.
Vouchers
Rabattkoder med fast värde:
- Frön som inte grodde eller saknades i beställningen — kompensation ges efter individuell bedömning.
- Beställning som returnerats som “olevererad” — voucher motsvarande 100 % av ordervärdet (alternativ till återbetalning eller ersättning).
- Betald men avbruten beställning — voucher för hela beloppet eller direkt återbetalning.
- Vid större beställningar där några enstaka frön inte gror erbjuds en proportionell voucher.
Kan ej användas för köp av vaporizers.
Procentrabattkoder:
- Frön som inte gror (utan fotobevis): kompensation erbjuds efter individuell bedömning.
- Groproblem utanför garantiperioden (mer än 3 månader): bedöms från fall till fall.
- Goodwill-gest: bedöms från fall till fall.
- RQS-frön köpta via tredje part som inte gror: bedöms från fall till fall.
- Odlingsrelaterade problem: bedöms från fall till fall.
Kan ej användas för köp av vaporizers.
Specialbeställningar
För kunder som vill köpa frön i större volymer erbjuder vi personliga rabatter baserade på frötyp och kvantitet. Dessa rabatter gäller endast för större beställningar och förhandlas från fall till fall.
Categories
